Platba na Mostbet nebyla připsána – co dělat?

Když platba na účet mostbet nebo do casino zůstatku nepřijde, postupujte takto:

Zkontrolujte čas a částku
- Ověřte, zda platba opravdu odešla z banky / peněženky.
- U běžných metod může připsání trvat až 15–30 minut, někdy i déle.
Podívejte se do historie transakcí v Mostbet
- Otevřete svůj profil → „Pokladna“ / „Historie plateb“.
- Zkontrolujte, jestli se transakce ukazuje jako „čeká“ nebo „zrušena“.
Kontaktujte podporu
- Připravte si ID transakce, částku, čas a platební metodu.
- Napište na live chat nebo e‑mail podpory mostbet a přiložte případný výpis / screenshot.
Sledujte odpověď
- Většinu problémů řeší podpora do 24 hodin.
- Do vyřešení problému neposílejte další vysoké částky tou samou metodou.