Proč mi nebyl připsán vkladový bonus Mostbet?
Pokud vám Mostbet nepřipsal vkladový bonus, zkontrolujte hlavně podmínky akce a postup vkladu:
- Ujistěte se, že jste bonus aktivovali před vkladem (např. zaškrtli bonus v profilu nebo při vkladu).
- Zkontrolujte, zda jste splnili minimální vklad pro daný bonus.
- Podívejte se, zda váš vklad nebyl proveden přes platební metodu vyloučenou z bonusu (někdy např. určité e‑peněženky).
- Ověřte, že nemáte již aktivní jiný bonus, který blokuje další promoakci.
- Projděte si sekci „Bonusy“ / „Promo“ v účtu a historii transakcí v kasinu.
Pokud vše splňujete a bonus stejně nepřišel, kontaktujte zákaznickou podporu Mostbet přes chat nebo e‑mail a přiložte číslo účtu a potvrzení o vkladu.